Política de Privacidade

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais o Chaveiro 7 Chaves (e a nossa marca de afiação Studio 7 Fios) usa, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Chaveiro 7 Chaves — Rua Leonilda, 637, Banca 2, Camilópolis, Santo André/SP. Contato para assuntos de privacidade: contato@chaveiro7chaves.com.br ou WhatsApp (11) 98564-2243.

2. Quais dados usamos

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando necessário, endereço do atendimento.
• Dados do serviço: o que foi feito, valores, forma de pagamento, agendamentos e, no automotivo, dados do veículo (marca, modelo, ano, placa ou chassi). Também fotos do material entregue para serviço e comprovantes de pagamento que você nos envia.
• CPF/CNPJ e e-mail: quando você pede nota fiscal ou recibo em nome de empresa. No Pix automático, o CPF e o e-mail exigidos pelo banco ficam guardados criptografados.
• Parceiros (empresas): razão social, CNPJ e dados do responsável.
• Uso do site: o site usa a ferramenta de anúncios do Google, que grava cookies para medir cliques nos botões de WhatsApp e ligação. Você pode desativar anúncios personalizados em adssettings.google.com.

3. Para que usamos

• Fazer o orçamento, agendar, executar e entregar o serviço.
• Enviar avisos sobre o seu serviço (ex.: “seu material está pronto”) e códigos de confirmação por SMS.
• Emitir recibos e cobranças e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter o histórico do atendimento, para garantia e para facilitar os próximos serviços.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Base legal: execução do serviço que você contratou, cumprimento de obrigação legal e nosso legítimo interesse em manter o histórico de atendimento.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o funcionamento dos nossos sistemas, que tratam os dados em nosso nome:

• Google (hospedagem e banco de dados — Firebase; login; anúncios; Perfil da Empresa).
• Vercel (servidores dos nossos aplicativos).
• SMSGo (envio de SMS com código de confirmação).
• PagBank (geração e confirmação de pagamentos Pix).
• Resend (envio de e-mails para parceiros).
• OpenStreetMap (localizar no mapa o endereço do atendimento).
• BrasilAPI e ViaCEP (consulta de CEP e CNPJ).

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Dados do Google

Nossa integração com o Google acessa apenas o Perfil da Empresa do próprio Chaveiro 7 Chaves, para atualizar os horários, e os contatos da conta da loja, para manter o cadastro de clientes. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros. O uso segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos enquanto houver relação com você e pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, registros fiscais). Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, exceto dos dados que a lei nos obriga a manter.

7. Como protegemos

Acesso aos sistemas só com login e permissão por cargo, conexão sempre criptografada (HTTPS), dados sensíveis de pagamento criptografados e revisões periódicas de segurança.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para: confirmar se temos dados seus, acessar, corrigir, excluir, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Basta falar com a gente pelo e-mail ou WhatsApp acima — respondemos em até 15 dias.

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.